Question en attente de réponse
Quelle procédure efficace pour la modification du numéro d'urgence ?
Bonjour,
Je souhaite changer le "Numéro d'urgence" initialement attribué lors de l'installation de ma nouvelle "Home Alarm Maison XL".
Via l'application Somfy Protect, dans "Mon domicile", pour mon installation, à la dernière ligne au bas de la page, au paramètre "Numéro d'urgence", je corrige le numéro initial présent par le nouveau numéro que je désire. Cependant, après validation, l'ancien numéro réapparaît inchangé et ce, malgré plusieurs tentatives qui restent systématiquement infructueuses.
Comment remédier à ce "blocage" ?
Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Alain
Je pense que vous saisissez votre nouveau numéro dans "autrenuméro".
Une fois que vous avez saisie le nouveau numéro, en haut à droite de l'écran il y a un petit icone vert sur lequel il faut cliquer pour valider, sinon votre modification n'est pas prise en compte.
Bonjour,
je constate le même problème, il m'est impossible de saisir un nouveau numéro. Avez vous résolu ce problème?
merci d'avance.
Gilles
Bonjour Gilles
Si vous saisissez dans "autre numéro" il faut supprimer le ZERO de départ du numéro de téléphone et ensuite valider avec la coche verte en haut a droite
Non, quand je sélectionne "autre numéro" l'icone est grise et reste grise même si j'essaye de saisir un numéro.
Désolé !!!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Modification de l'application
Bonjour, J'ai reçu, il y a quelques temps un mail m'annonçant que l'application allait être modifiée. En effet, son aspect a changé. Et depuis lors, je constate et déplore...Re Je viens de m'apercevoir d'autre chose, qui est signalé par quelqu'un sur le groupe FB : il n'y a plus l'ampoule sur les vignettes ; donc pour allumer un luminaire lié à une... -
changement N° urgence somfy home
Quelle procédure efficace pour la modification du numéro d'urgence ? Bonjour, Je souhaite changer le "Numéro d'urgence" initialement attribué lors de l'installation de ma...Bernard en fonction du smartphone l'affichage peut ne pas être total. Vérifiez qu'il ne faut pas faire glisser l'écran pour faire apparaitre la coche de validation. -
Orea 50 RTS qui remonte tout seul - solutions ?
Bonjour, Je possède un store banne motorisé par un orea 50 RTS. Depuis deux ans, il remonte régulièrement tout seul, parfois au bout de 5 minutes, parfois au bout d'une...Je vous recommande d'appeler la hotline du service conso qui vous dépannera en ligne. C'est un service dédié très efficace. 0820.055.055. Bonne journée -
problème de réinitialisation de l'alarme près changement de FAI
Bonjour à tous Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur...Pour les urgences vous avez la Hot Line https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Par rapport au problème d'Erwan, sur la base des anomalies que je vois sur le forum, je pense qu'il faut supprimer la caméra pour voir si le problème continu.
-
-
-
