Problème d'installation One plus seconde main

Bonjour Nadege.
Je pense qu'il faut demander à l'ancien propriétaire de vous faire voir que la caméra fonctionne.

Bonjour Jacky,
Merci pour votre message.
J’ai eu le retour de l’ancien propriétaire, il m’a envoyé des captures d’écran du système somfy (application) qu’il a testé il y a 2 jours. En lui posant des questions, il m.a dit que le volet ne s’ouvrait pas et qu’il fallait que je le fasse à la main .
Mais je n’ai toujours pas la lumière bleue pour l’installation

Nadege, il est anormal que le volet soit ouvert à la main.
Pour moi la caméra est HS.
Attendez ici qu'un Yello prenne la main.