Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet non reconnu lors de la phase de test avec tahoma

Bonsoir à tous,

Je suis équipé de volet roulant en RTS avec télécommande TELIS1.
J'ai réussi à ajouter plusieurs volets sans soucis.
Mais pour certains je n'y arrive pas:

  • Le volet roulant fait bien un mouvement de va et vient quand j'appuie sur la touche PROG, il refait bien un mouvement de va et vient quand je fais "ajouter le volet", puis quand je passe à la phase "test" il ne fait rien.

En gros ca à fonctionnait pour la moitié des volets et pas l'autre (pour info j'avais déjà fait toute mon installation il y a quelques mois et tout fonctionnait parfaitement et du premier coup).

Merci pour votre aide

Maxime

Maxime G.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Maxime

    Est-ce que vous avez continué la procédure même si la phase "test" ne fonctionne pas ?

    Bonne journée !

    Maxime G.
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    Bonjour,

    Oui je peux continuer et valider, le volet est bien créé, mais ne fonctionne pas.

    Maxime G.
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    Pour compléter, tout se passe bien sur les phases d'avant, mais au moment du test (image jointe) le volet ne bouge pas, et si après le test je valide quand même, il m'ajoute bien le volet, mais il ne fonctionne pas.

    Maxime G.
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    Je désespère, j'ai coupé le courant, j'ai redémarré la tahoma et la box, j'ai essayé depuis un autre ordinateur, c'est incompréhensible. Ça a pourtant fonctionné il y a quelques mois, la seule différence c'est que j'ai changé de box, il peut y avoir un rapport?

    Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Maxime

    Je vous conseille de faire un reset du Tahoma et de retenter l'association.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Bonne journée !

    Maxime G.
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    Ça fait longtemps que j'ai vu ce petit bouton qui me tenté grave!!! Allez c'est en cours, je te redirai ça Jean-Luc, merci.

    Maxime G.
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    Toujours pareil, rien n'a changé.

    Maxime G.
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    Bon, j'ai trouvé la solution qui ne me plait que très moyennement, je dois réinitialiser complètement le volet (double coupure de courant) lui refaire ses feins de course et tout le tralala. Ça vient de marcher pour le 1er volet. Plus qu'a ouvrir tous les autres coffres pour refaire ca....

    Jean-Luc B.

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    C'est étonnant sur des motorisations en RTS, mais bon si ça marche comme ça !

    Bonne fin de journée !

    Maxime G.
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    Je suis en effet très surpris aussi, mais c'est flagrant, après réinitialisation, tout refonctionne et du premier coup. Merci encore a toi.

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