Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Bonjour ,je viens d'installer 7 Volets roulant solaire Eveno avec motorisations et commande somfy

    Bonjour ,je viens d'installer 7 Volets roulant solaire Eveno avec motorisations et commande somfy. j ai également investi dans une commande nina et je n'arrive pas a l'appairer sur les volets merci pour votre réponse
    j'appui 2 secondes sur la touche prog de la télécommande du volet et ensuite je lance l'appairement mais la nina me dit pas d’équipement détecté

    christian C.
    christian C.

    christian C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    83500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    131 rue raphael dubois
    Ville:
    la seyne sur mer
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 91 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    christian C.
    Date
    5 septembre 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christian,

    La télécommande Nina est compatible uniquement avec les moteurs Somfy fonctionnant sur le protocole radio IO or Somfy ne commercialise pas de moteurs à alimentation solaire fonctionnant sur ce protocole radio. Je doute donc que vos moteurs soient compatibles avec votre télécommande. Afin de s'en assurer, pourriez-vous me transmettre une photographie de la télécommande individuelle d'un de vos volets roulants ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    christian C.
    christian C.

    christian C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    83500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    131 rue raphael dubois
    Ville:
    la seyne sur mer
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Thomas,
    voici la photo demandé
    merci

    20200908_130423.jpg 20200908_130423.jpg
    20200908_130423.jpg
    3,9 Mo
    8 septembre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    christian C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christian,

    En effet, il s'agit de Smoove Origin RTS, vos moteurs fonctionnent donc sur le protocole RTS, la télécommande Nina ne sera pas compatible avec vos moteurs.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique