Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour ,je viens d'installer 7 Volets roulant solaire Eveno avec motorisations et commande somfy

Bonjour ,je viens d'installer 7 Volets roulant solaire Eveno avec motorisations et commande somfy. j ai également investi dans une commande nina et je n'arrive pas a l'appairer sur les volets merci pour votre réponse
j'appui 2 secondes sur la touche prog de la télécommande du volet et ensuite je lance l'appairement mais la nina me dit pas d’équipement détecté

christian C.
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    Réponses

    Bonjour Christian,

    La télécommande Nina est compatible uniquement avec les moteurs Somfy fonctionnant sur le protocole radio IO or Somfy ne commercialise pas de moteurs à alimentation solaire fonctionnant sur ce protocole radio. Je doute donc que vos moteurs soient compatibles avec votre télécommande. Afin de s'en assurer, pourriez-vous me transmettre une photographie de la télécommande individuelle d'un de vos volets roulants ?

    Bonne journée,

    christian C.
    christian C.

    christian C.

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    Thomas,
    voici la photo demandé
    merci

    Bonjour Christian,

    En effet, il s'agit de Smoove Origin RTS, vos moteurs fonctionnent donc sur le protocole RTS, la télécommande Nina ne sera pas compatible avec vos moteurs.

    Bonne journée,

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