vr somfy io ne remonte plus

Bonjour, voici mon problème:
J'ai un volet somfy io télécommande smoove. Hier le volet est sorti de la glissière et s'est bloqué dans le caisson. J'ai donc remis le volet en place manuellement. J'ai ensuite effectué un double coupure pour réinitialiser mon volet et reprogrammer mes courses.
Le volet s’arrête bien en position basse mais ne remonte désormais que de quelque mm...
j'ai tenter la manip maintenir haut bas quelque secondes pour modifier la course haute mais le volet ne répond pas.
Quelqu'un aurait une idée?