Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Déconexion somfy; Reconection impossible

Bonjour,
Ma caméra somefy c'est déconnectée de mon réseau wifi, et depuis depuis impossible de la reconnecter.
Aucun changement de box, de mot de passe.
Que puis je faire svp ?
Bonne journée
Christophe

Christophe E.
Christophe E.

Christophe E.

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    Bonjour Christophe,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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