Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

thermostat qui réagit bizarrement

Bonjour,
j’ai branche un thermostat filaire sur une pompe à chaleur eau/eau Avenir énergie dont 3 zones sont pilotées par électrovanne. Le thermostat change est sur la zone principale. Il y a 2 fils et le thermostat d’origine a 2 piles.
Lorsque je branche le thermostat filaire somfy il se met à afficher les chiffres puis les voyants façon clignotant permanent en faisant des cliquetis sans arrêt. Du coup j’ai tenté l’inversion NO/COM pas de changement. Du coup j’ai démonté et remis l’ancien Est ce quelqu’un sait pourquoi il y a cette réaction et qu’elle action correctrice?
Merci d’avance.

christophe M.
christophe M.

christophe M.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,
    cela ce produit uniquement quand vous le brancher ?
    votre ancien thermostat utilisait bien un système de contact sec?
    Bonne journée

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