Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

thermostat qui réagit bizarrement

Bonjour,
j’ai branche un thermostat filaire sur une pompe à chaleur eau/eau Avenir énergie dont 3 zones sont pilotées par électrovanne. Le thermostat change est sur la zone principale. Il y a 2 fils et le thermostat d’origine a 2 piles.
Lorsque je branche le thermostat filaire somfy il se met à afficher les chiffres puis les voyants façon clignotant permanent en faisant des cliquetis sans arrêt. Du coup j’ai tenté l’inversion NO/COM pas de changement. Du coup j’ai démonté et remis l’ancien Est ce quelqu’un sait pourquoi il y a cette réaction et qu’elle action correctrice?
Merci d’avance.

christophe M.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Christophe,
    cela ce produit uniquement quand vous le brancher ?
    votre ancien thermostat utilisait bien un système de contact sec?
    Bonne journée

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