Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Le link fait un bruit aiguë de manière répétée

J ai réinitialisé le link sans que cela s 'arrête.

Manon M.
Manon M.

Manon M.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
31100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
37 rue jacques gamelin
Ville:
Toulouse
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Manon,

    Arrêtez-le pour voir si le bruit continue : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441...

    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    31100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    37 rue jacques gamelin
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour, je l'ai déjà arrêté, le bruit s'arrête quand il est éteint. Mais reprend dès que je le rebranche. et dès que je le réinitialise.

    Pas de doute alors, il faut attendre la réponse d'un Yellow.

    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    31100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    37 rue jacques gamelin
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Dans quel délais vous pensez car cela a fait ce bip toute la journée....

    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    31100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    37 rue jacques gamelin
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J ai résolu le pb merci. Ce n était pas le link qui sonnait.

    Bonjour Manon,

    Tant mieux, mais qu'avez-vous fait de plus par rapport à votre 2ème message ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique