accès alarme Protexiom avec Freebox Delta

Merci pour votre retour.
Je viens de faire la modification mais l'application n'est toujours pas valable depuis une connexion 4g ? En local toujours aucun problème de connexion.
Merci
Julien

Bonjour, je viens aussi de tenter cette manipulation mais le système refuse toujours l'accès a distance.
Cordialement.

Bonsoir,
J'ai effectué hier soir la procédure pour la création de l'adresse ipv.4 unique.
L'accès via l'application en 4g n'est toujours pas fonctionnel ce soir.
Merci.
Julien

Bonjour,
Je viens de vérifier mon application ce matin et l'accès en connexion 4g est maintenant fonctionnel.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement,
Julien

Bonjour
Mon problème est le même que celui de Laurent F.
IP publique ok, ports ouverts pour l'IP de ma centrale. Mon 4G n'est pas agrégé.
Pas de soucis en local, mais je n'arrive pas à accéder à distance à ma centrale ( n° 568372 ).
Merci de m'aider.
Régis D.

Bonjour
Oui, faut il le refaire ?

Bonjour
J ai bien refait la procédure et obtenu tous les bips.

bj oui en adresse ipv4 on à accès à la redirection des ports 80 et 443 en non en ipv6
sur la centrale somfy dans réglages réseau dns primaire 8.8.8.8 secondaire 8.8.4.4
dans réglage interface accès distant coché et port serveur ext 4443
dans l'interface de la boxe delta j'ai mis une dmz sur l'adresse de la centrale de l 'alarme
et la çà fonctionne en local, en wiifi , sur le net

au préalable faire
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonjour, nous n’arrivons plus à nous connecter à l’alarme en filaire avec notre ordinateur, ni via l’application sur nos portables . La box pop et delta et l’ouverture des ports a été vérifiée. Et avons déjà essayer divers câbles neufs … nous avons l’installation depuis 5 ans et la fibre depuis 2 ans. Ip fixe chez Free
L’alarme fonctionne avec les télécommandes sans problème
Merci pour un retour sur ce problème de connexion à distance et en locale car en wifi ça ne fonctionne pas non plus
Cordialement

Bonjour, j ai eu ce pb il faut demander à free de passer en ipv4. La box delta est livrée pour être en ipv6 par défaut et donc on ne peut pas avoir les Pitt 80 et 443 pour l accès à distance.
Notez que c est irréversible m ont ils dit
Cdlt

Bonjour Gaëlle,

Merci j'ai effectivement corriger cette erreur ce week-end mais malheureusement le problème est toujours d'actualité.

Merci

Bonjour,

Pour donner suite au problème, les ports 80 et 443 étaient prit par ma Freebox Delta. J'ai donc modifié mes ports Somfy en 8080 et 4443 puis dans ma Freebox j'ai modifié les redirections en 8080 et 4443.
La connexion à distance refonctionne.
Merci à Gaëlle et à l'équipe Somfy