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Bonsoir Yannick
La puissance en db se mesure a 1 mètre de distance sans obstacle.
Vous pouvez utiliser une application Sonomètre sur smartphone pour vérifier la puissance de votre sirène.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 6 octobre 2020

: il y a environ un an

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Yannick L.

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Même à 1 mètre elle n émet pas un son de 100 db(a).

Nom de l'auteur: Yannick L.

Date: 8 octobre 2020

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Bonsoir Yannick
Vous avez utilisez un sonomètre ou c'est votre ressenti personnel ?
Attendez qu'un Yello prenne la main pour avoir une réponse du SAV.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 8 octobre 2020

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Maud F.

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Bonjour Yannick,

Pouvez-vous resynchroniser votre Somfy One en effectuant un changement de réseau wifi ?

Avez-vous essayé de déplacer votre Somfy One? Est-ce possible de nous envoyer un vidéo du son émis part la sirène?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 13 octobre 2020

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Bonjour voici le son enregistré en étant juste devant.

On peut tenir une discussion devant la sirène sans être incommodé.

Cordialement

Nom de l'auteur: Yannick L.

Date: 13 octobre 2020

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Yannick L.

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Avez vous une adresse mail pour vous transmettre le fichier enregistré depuis mon smartphone. Car il ne passe pas sur votre site

Nom de l'auteur: Yannick L.

Date: 13 octobre 2020

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Yannick,

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 15 octobre 2020

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Maud F.

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Yannick,

Je ne constate rien d'anormal à première vu sur le son de votre One, nous pouvons tout de même faire un retour SAV pour analyse et si lors de nos tests cela détermine aucun défaut le produit vous sera renvoyé à l'identique.

Je viens de vous envoyé un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 17 novembre 2020

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Francis G.

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Thème

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Nom de l'auteur

Francis G.

Date

10 novembre 2021

il y a 21 jours

question

q
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Nom de l'auteur

Guillaume D.

Date

11 novembre 2021

il y a 20 jours

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r
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Bruno S.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Bruno S.

Date

2 septembre 2021

il y a 3 mois

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q
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Bruno S.

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Bonjour Jacky, C'est bien ce qui me semblait mais j'avais un doute. Peut-être qu'un Yellow aura l’occasion de confirmer mes propos. Bon week-end !

Nom de l'auteur

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Date

3 septembre 2021

il y a 3 mois

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r
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Thomas B.

Date

18 mai 2021

il y a 7 mois

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Nom de l'auteur

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Date

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il y a 5 mois

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r
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

francis L.

Date

19 octobre 2021

il y a environ un mois

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Bonjour à vous, Nous allons procéder au retour SAV de vos sirènes extérieures et vous en envoyer une en anticipé. Je viens de vous envoyer un mail pour recevoir vos...

Nom de l'auteur

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

franck

Date

6 octobre 2021

il y a environ 2 mois

question

q
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Pascal M.

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Bonjour, Depuis la mise à jour Tahoma de ce matin, ma sirène fonctionne à nouveau. Merci SOMFY même si cela a pris un mois pour être résolu. Pascal M

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Date

26 octobre 2021

il y a environ un mois

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Yannick L.

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points

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