Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité pompe à chaleur Chappe eria-N duo avec Tahoma?

Bonjour à tous,

Es ce que la pompe à chaleur Chappee « eria-N duo » est compatible tahoma?
J’ai vu sur leur site qu’on pouvais lui intégrer une sonde d’ambiance connectée eMu Life (IFTTT)? Est ce nécéssaire d’ajouter cette sonde connectée ?
Merci d’avance

Frédéric E.
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    Bonjour,

    Voici la liste de compatibilité Tahoma qui n'est pas à confondre avec Life ni IFTTT.
    https://www.somfy.fr/file.cfm?contentid=383879

    Bonne journée

    Frédéric E.
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    Je ne l’a vois pas dans cette liste.
    Si je met un micro module io sur la pompe à chaleur, elle sera compatible avec la tahoma ?
    Sinon avec la sonde connectée (IFTTT )
    Je pourrais gérer via la Tahoma?

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    Il faudra voir avec le fabricant de votre PAC si elle accepte un contact sec On/Off.
    Si oui, elle sera compatible Tahoma.

    Frédéric E.
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    Si la PAC accepte un contact sec ON/OFF, je serais pas obligé de prendre le thermostat connecté qui est en option sur la PAC?

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    Bonjour,

    Ne mélangez pas tout....

    D'abord vous nous demandez si un récepteur peut commander votre PAC à distance, ensuite, si un récepteur peut se surseoir à un thermostat.

    Non, aucun récepteur ne se surseoira à un thermostat.

    Bonne journée

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