Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite connecter ma tahoma box avec ma pompe à chaleur alfea excellia duo A.I., j’ai bien compris ou il faut aller dans l’espace tahomalink, seulement au moment d’appuyer sur l’écran du navlink A59 plus de 3 seconde sur les flèches droite et haut simultanément, je me rend compte que je ne possède pas ce boitier !!! Après quelques recherches dans la documentation de ma pompe à chaleur, je me rend compte que mon boîtier s’appelle navilink A75 ou A78. Je n’arrive donc pas à connecter ma tahoma box à ma pompe à chaleur car cela me marque un message d’erreur.
Pouvez vous me dire comment faire ???
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Boris.
Ci dessous le lien chez Atlantic pour la compatibilité avec Somfy.
A priori vous n'avez pas le bon matériel
https://www.atlantic-pac-chaudieres.fr/regulations-et-con...
Bonjour, merci pour votre réponse rapide. Je suis tombé sur ce site internet et pour moi ma pompe à chaleur est bien dans la liste présente sur ce site. C’est pour cela que je ne comprend pas pourquoi le lien ne fonctionne pas.
Boris, avez vous mis a jour votre Tahoma dernièrement ?
La dernière mise a jour date du 1/12/2020.
Pour moi elle est à jour j’ai vérifié. Je vous met la capture d’écran de l’application tahoma de afin de pouvoir vérifier.
Effectivement elle est a jour.
Plus qu'a attendre l'éclairage d'un Yello
Merci pour votre aide Jacky
Personne ne peut m’aider ???
Bonjour Boris
Ci joint une documentation professionnelle mais c'est toujours le A59 qui est mis en avant.
Je pense qu'il faut poser la question sur forum Atlantic.
Bonjour Boris,
Il faut bien un Navlink A59 associé à votre pompe à chaleur.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question