Question en attente de réponse
Problème de connexion camera Somfy one
Bonjour,
J'ai du malheureusement changer d'adresse E-Mail qui a été pirater et donc supprimer ce qui fait que je ne peux plus réinstaller ma camera Somfy one.
Pouvez-vous supprimer l'ancienne adresse pour que je puisse reprendre tout a zero?
Réponses
Bonjour David.
Reconnectez vous avec Somfy Protect sur votre adresse mail initiale, puis aller dans les équipements pour supprimer la caméra. Tout ce qui est rattaché a la caméra sera alors supprimé et vous pourrez réinstaller votre caméra sur un nouveau compte.
Bonjour,
je reviens vers vous car je ne peux plus me connecter a mon ancien compte. Je ne retrouve plus mon mot de passe et n'ayant plus accès a mon ancien email je ne peux pas le réinitialiser.
Pouvez-vous de votre coté supprimer mon ancien compte?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Voila le numéro MAC de ma camera
BOF1EC0D66F0
Cordialement
Bonjour
J ai le même problème avec ma caméra somfy one
Est-ce que maud ou quelqu'un d autre pourrait m aider a désinstallé de mon ancien compte somfy one
Mac: BOF 1ECOD8A18 AGAJ.
MERCI
Bonjour
Je l ai acheté soit disant neuf sur un site de revente.
J ai réussi à contacter la personne avant hier
elle avait pas supprimé cette caméra de son compte somfy protect .
Du coup elle a fait et maintenant l autre personne que j ai revendu a réussi à enregistrer la caméra.
Voilà, merci de votre retour.
Bonne journée
Bonjour
J'ai acheté une autre caméra somfy one plus sur un site entre particuliers
Toujours le même problème, j arrive pas a enregistrer la caméra et on me dit quel a jamais été enregistré sur un compte.
Pourriez-vous vérifier.
Merci
Mac: 0076B10138DA AIJC
CORDIALEMENT
david
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Vision verdâtre donnée par la camera Somfy One
Bonjour, J’ai acquis il y a quelques semainesune camera Somfy One et celle-ci me renvoie des visions verdâtres et quasiment nulle dans l’obscurité. J’ai vu sur le forum... -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme... -
Box Somfy one + hackée
Bonjour, Cet après midi, lorsque je suis rentré chez moi, j'ai désactivé l'alarme de ma box somfy one +. Toute le restant de l'après midi et durant la soirée, la box est...Bonjour Adrien. Les caméras Somfy ne dialoguent qu'avec les serveurs Somfy. Vous ne pouvez pas vous connectez directement sur la caméra. Le circuit de dialogue est le... -
Somfy one plus image retour camera verte et indescriptible !!!
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le... -
Somfy one plus problème de connection après réinitialisation
Bonjour, A la suite de perte de connection répétée avec mes détecteurs, j’ai procédé à une réinitialisation de ma Somfy one+. Depuis la réinitialisation, il m’est impossible de...J’ai désactivé le wifi 5ghz et sélectionné le mode b/g pour le wifi donc normalement pas de wifi 5 (ac). Cela ne change rien
-
-
-
