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Question en attente de réponse

Link s'éteint lorsqu'on le debranche

Bonjour
lorsque je débranche le link il s’éteint, il ne bascule pas sur la batterie.
cette fonction est opérationnelle de temps à autre lorsque je réinstalle le système puis disparait comme par magie.

adresse MAC 6C0B84101C97
identification arrière appareil BU011100166E
version 2.5.0
Merci.

gaetan D.
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    JACKY M.

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    Bonjour Gaetan
    Y a pas de magie, juste une pile au Lithium en fin de vie.
    Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    gaetan D.
    gaetan D.

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    Bonjour Jacky
    Merci pour la réponse, je vais attendre un yellow.

    Ce qui est surprenant c'est qu'elle fonctionne par moments... peut être une sorte de problème de régulation ou effectivement batterie vieillissante.
    je me demande si ça peut être lié à une reconnaissance de connexion n'activant pas la batterie...

    JACKY M.

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    Bonsoir Gaetan
    Comme le Link est indémontable, impossible de descendre avec l'oscilloscope ou autre testeur pour chercher la panne.
    Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.

    Bonjour Gaétan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre la batterie de votre Link soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    gaetan D.
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    Merci.
    J'ai répondu au mail.

    bonne journée.

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