Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n arrive pas a changer l adresse mail de mon compte Tahoma ?

Bonjour,

J ai changé d adresse mail perso, et je n arrive pas a changer mon adresse mail du compte sur la Tahoma pour me connecter. Pouvez vous m aider SVP ?

Merci d avance

Cordialement,

Mme VIGNERON

stephanie V.
stephanie V.

stephanie V.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphanie,

    Afin de réaliser le changement d'email pour vous, je vais avoir besoin d'informations personnelles.

    Bonne journée,

    Manuel M.
    Manuel M.

    Manuel M.

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    Bonjour,

    Je souhaite changer de mail de connexion somfy THAOMA pour gérer mes équipements sans changer la configuration de mon compte.

    Disponible pour vous envoyer les infos nécessaires.

    PI :
    J'ai une box TAHOMA avec laquelle je pilote des volets roulants, ... via l'application Somfy TAHOMA.
    J'ai acheté une alarme somfy et je voudrais la rendre disponible pour l'ensemble de la famille via un nouveau compte qui sera partagé avec somfy TAHOMA et somfy PROTECT

    cdt
    manuel

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Manuel,

    Afin de réaliser le changement d'email pour vous, je vais avoir besoin d'informations personnelles.

    Bonne journée,

    Manuel M.
    Manuel M.

    Manuel M.

    Niveau
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    Quelles sont les infos dont vous avez besoin? Et comment vous les envoie-je?

    cdt
    Manuel

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