Question en attente de réponse
Alarme et link
Bonjour
Suite à un changement de box je n arrive pas à changer de réseau wifi, il faut que je désarme l alarme. J ai réinitialisé le link maisne sais pas comment désarmer. Pouvez vous m aider ? Cordialement Alain
Réponses
Bonjour, je n arrive pas à vous répondre par le biais de ma messagerie orange pour vous communiquer le numéro mac de mon link. Comment puis je faire ? Cordialement Alain I.
Bonjour
Sur mon Link je lis BU0111009DA9 OU bien BUO111OO9DA9. Merci Cordialement Alain
Bonjour Alain,
Je viens de resynchronise l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas car je me suis trompé de numéro Mac. Il s'agit de : e04f4376654a. De plus bien que mon link soit branché et clignote il m indique dans alimentation " débranché ". D avance merci, Cordialement Alain I.
Bonjour Alain,
Je vous certifie que votre système d'alarme est bien désarmé et que vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi de votre Link. Si ça ne fonctionne pas, merci de m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez.
Bonne journée,
Bonjour, cela ne fonctionne toujours pas.
Premièrement dès que je débranche le link il s éteint. Mais clignote quand je le branche. Et l état de l alimentation est noté en rouge " débranché ". Ensuite j ai en message d erreur : vérifier que la clé wifi soit correcte ( elle l est ) ou vérifier d être assez proche du point wifi. Ce qui était le cas. Voilà, je ne m en sors pas.... Cordialement Alain I.
Bonjour Alain,
donc ce n'est plus un problème de désarmement du système, pour le problème que vous rencontrez je vous invite à vérifier la FAQ au lien ci-dessous :
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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