Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement alarme ASR défaillant ?

Bonjour,
Je possède une Alarme SOMFY ASR et en regardant dans la liste des éléments j’ai constaté un détecteur de mouvement avec le message pb->détectio/arraché. En appuyant sur le bouton de ce détecteur la centrale n’émet pas un seul bip comme pour les autres mais plusieurs de différents sons. Cela signifie t il que ce détecteur est défaillant ?
Merci de vos réponses.

Christian S.
Christian S.

Christian S.

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    Bonjour,

    Avez-vous déja commencé par changer la pile ? Si oui et que le pb persiste, alors oui, capteur HS.

    Bonne journée

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