Question en attente de réponse
Comment s'identifier sur https://assistance.somfy.fr ?
Bonjour,
La FAQ "Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?" mentionne :
"Si vous souhaitez remplacer une télécommande cassée ou perdue ou alors faire évoluer votre installation, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :
- Comment faire évoluer ou compléter mon installation ?
- Comment me procurer une nouvelle télécommande de remplacement ?"
Or, les liens renvoient vers une page "https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/"; qui demande un nom et un mot de passe, qui ne sont apparemment pas ceux du forum ? Comment donc lire ces pages liées ?
Merci !
Réponses
Bonjour Alain,
Il y avait un souci dans les liens de la FAQ, je viens de les corriger.
Bonne journée,
Bonjour,Un de mes volet avec commande RTS ne remonte pas en position point haut. Les commandes point bas et arrêt (My) fonctionnent, La commande point haut s'arrête sur une position qui peut être celle de My bien que je ne l'ai pas enregistrée? merci de toute aide pour comprendre. Cordialement.
Bonjour Yaka,
Je vous invite à suivre cette vidéo afin de régler votre position haute.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Erreur identifiant de connexion
Bonjour, Nous n'arrivons pas à nous connecter alors que nos identifiants sont bons et nous n'arrivons pas à créer un nouvel identifiant puisqu'il nous dit que la box est déjà...Bonjour Doriane, La box n'a pas été migrée sur la nouvelle application. Il vous faut passer par l'application Tahoma Classic et effectuer la migration afin que la box soit... -
Identifiant MyHome control pro Myfox perdu
Bonjour, J'ai un système Myfox depuis 2013. Je ne m'en suis presque jamais servi. Je ne me souviens plus de l'adresse email au moment de l'achat ni des identifiants et mot de... -
identifiants non reconnus sur application somfy tahoma
Bonjour à tous, J'ai changé mon iphone il y a une semaine, et aujourd’hui en voulant descendre mes volets impossible de me connecter à mon application, identifiants non...Bonjour Patrick, Parfait, je vous en prie. Bonne journée, -
Bonjour Sans détail, pas d'aide possible ! Bonne journée !
-
Impossible de se reconnecter sur serveur onedrive suite au changement d'identifiants
Bonjour, j'ai une home alarm advanced et je bénéfice de l'enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement. Or j'ai changé mon code d'accés à mon compte...
-
-
-
