changement propriétaire

bonjour
je possède une centrale protection 600 de 2014 numéro transmetteur 509197 et numero module ip 2405-01. Impossible de créer un compte alarmesomfy.net. C'est problématique pour moi qui habite un petit village où le sav n'est pas disponible selon l'appel reçu ce matin par le service somfy. Merci de m'aider à remédier à ce problème. bien cordialement Philippe