Question en attente de réponse
48 h de traitement relance ?
Bonjour,
J'ai racheté une maison équipé de la box Tahoma, j'ai rempli le formulaire de changement de propriétaire.
L'ex propriétaire a répondu au mail qu'il a reçu suite à ma demande. Puis mail automatique de Somfy demande traitée dans 48h.
C'était il y a une semaine...
Sans retour depuis, je relance donc via ce forum.
Code PIN box : 1215-3645-7348.
Merci
Réponses
Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir dissocier le TaHoma du compte auquel il est rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment faire refonctionner une caméra qui affiche "Impossible de lire la vidéo" ?
Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et...Bonjour, je rencontre le même problème de lecture vidéo impossible avec deux de mes caméras, voici les numéros MAC 0076B108BC79 0076B105C8B4 Merci de votre aide... -
Problème de limite en position haute Serenia IO 1100
Bonjour, Le moteur de la porte de garage, au moment où elle atteint la zone d’accostage supérieure, ralentit, puis exerce une forte pression contre la butée d’arrêt. Malgré...Bonjour, j’ai enfin reçu la pièce, après un mois d’attente (il semblerait que Somfy ait changé d’ERP, ce qui aurait ralenti le traitement des commandes). Je n’ai donc... -
Comportement anormal Link Advanced ?
Bonjour, J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis. Je rentre aujourd'hui...Bonjour La moindre vibration ou meme les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci s’il vous plaît... -
Volet qui s'arrete / se stop / se coince tous les 20 cm [Descente + Montée]
Bonjour à tous, J’ai un soucis avec mon volet roulant (une porte de garage enroulante avec une barre palpeuse, boitier télécommande Profalux + moteur Somfy relié au boitier)... -
"Déclenchement" de l'alarme malgré désactivation ?
Bonjour, J'ai installé une alarme home advanced depuis un peu plus d'un mois et j'ai souvent des "désagréments" tels que : - mise en service de l'alarme, puis désactivation au...
-
-
