Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

48 h de traitement relance ?

Bonjour,

J'ai racheté une maison équipé de la box Tahoma, j'ai rempli le formulaire de changement de propriétaire.

L'ex propriétaire a répondu au mail qu'il a reçu suite à ma demande. Puis mail automatique de Somfy demande traitée dans 48h.

C'était il y a une semaine...
Sans retour depuis, je relance donc via ce forum.

Code PIN box : 1215-3645-7348.

Merci

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme avoir dissocier le TaHoma du compte auquel il est rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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