Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Les sujets Sécurité

pas de notification sur portable après un déclenchement alarme ?

Bonjour
J'ai installé hier une Home ALarm, après avoir déclenché l'alarme pour un essai les sirènes ont bien fonctionné mais je n'ai pas reçu de notification de déclenchement
De plus j'avais mon ancienne alarme qui faisait fermer les volets dès son déclenchement là rien ne se passe mes volets sont connectés à ma Tahoma ainsi que mon alarme
En vous remerciant
Bien cordialement

josé D.
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Thème
Sécurité
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josé D.
Date
5 novembre 2020
il y a plus d'un an
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    Bonjour José.

    Quel Smartphone utilisez vous avec quel niveau d'OS

    Pour vos volets, Home Alarme s'intègre dans Tahoma au même titre que vos volets et vous ne voyer que les statut ON ou OFF mais pas le déclenchement d'alarme.
    Pour que vos volets se ferme en cas de déclenchement il faut passer par IFTTT.

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    Merci
    j'ai un iphone IOS14.1
    Qu'est que IFTTT
    Cordialement

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    Ok José, vous êtes sur la dernière version d'Ios ce qui implique que vous avez la fonction économiseur de batterie activé.

    L'économiseur de batterie arrête les applications en arrière plan qui ne sont pas primordiales. Soit vous le désactivé soit vous le paramétrez pour que Somfy Protect reste actif en arrière plan.

    Pour vérifier mon explication, gardez l'application Somfy Protect active en premier plan et déclencher l'alarme, vous devriez recevoir le SMS.

    IFTTT est un service extérieur qui permet de faire dialoguer des Systèmes domotiques s'ils sont compatibles bien entendu.
    Ci dessous l'explication par Somfy
    https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/programme-so-open/...

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    Exact Guillaume, je pensais Notification.

    C'est vrai qu'entre l'exécution en arrière plan , l'accès aux notifications et autres innovations des constructeurs de smartphones, il devient de plus en plus difficile d'installer une application.

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    Bonjour à tous
    C'est bon ça marche je crois qu'il devait y avoir un problème de réception de mails
    A midi j'ai déclenché plusieurs fois et j'ai bien reçu
    Je suis aussi arrivé à fermer les volets dès le déclenchement avec IFTTT mais c'est pas simple du fait qu'il soit en anglais
    Merci à tous pour vos conseils
    Cordialement

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    Merci José pour le retour.
    Bonne continuation.

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    Bonjour
    Désolé je voulais dire notifications
    Bonne journée

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