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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Sirène intérieure Somfy protect n est plus reconnue après un changement de pile ?

    Bonjour,
    Après une notification de changement de piles de la sirène avec l application , nous avons changé les piles et plus rien. Pas de reconnaissance auprès de l alarme, impossible d exécuter l ajout de la sirène , rien.
    Merci de votre aide.

    Olivier A.
    Olivier A.

    Olivier A.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    77930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18 rue des meuniers
    Ville:
    Fleury en bière
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 33 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Olivier A.
    Date
    7 novembre 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Code postal:
    44
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    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Olivier.
    Le problème est connu. Attendez qu'un Yello prenne la main pour votre SAV.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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