Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Home alarme association du link ?

Bonjour je viens d acheter un pack home l’alarme.Apparemment l ancien propriétaire a pas supprimé le link de son compte ,connaissez vous la procédure pour réinitialiser le link,sachant que j ai la facture .voici son buil BUO1110139D7 merci pour votre aide cordialement

Thierry R.
Thierry R.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Je vous confirme la suppression du Link du compte auquel il été rattaché, vous pouvez l'installer dès à présent.

    Bonne journée,

    Thierry R.
    Thierry R.

    Thierry R.

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    Merci pour votre intervention cordialement

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