Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Programmation télécommande RTS et IO sur alarme, est-ce possible ?

Bonjour Le forum,
Jusqu'à présent j'ai trouvé a peu près ce dont j'avais besoin sur le forum mais j'ai 2 questions à vous poser :

1- Est-il possible de programmer 2 type de télécommande sur une même centrale Protexial IO, RTS et IO ?

2- pour la pose du boitier RTS de commande de portail, l'alimentation en 24 doit-elle être permanente ? mon moteur ne fourni du 24 qu'en fonctionnement.

Je vous remercie de prendre le temps de me répondre

Cordialement

Philippe
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    1 - de quelles télécommandes parlez-vous ?

    2 - Le 24 volts doit être permanent.

    Bonne journée !

    Philippe
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    Bonjour,

    merci de votre retour rapide.

    Il s'agit de 2 télécommandes IO 2 canaux + alarme et 1 RTS 2 canaux + alarme

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    ca doit fonctionner avec les deux télécommandes pour le pilotage de l'alarme.

    Bonne journée !

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