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Question en attente de réponse

Plus d'appel téléphonique après détection alarme

Bonjour, suite à un changement de fournisseur internet je ne reçois plus d'appel téléphonique après une intrusion alarme. J'ai bien configuré les ports car je ne pouvais plus me connecter à distance et désormais c'est bon. Merci pour votre aide

Rafael D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous parlez d'une alarme de type Protex ?

    Rafael D.
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    Exactement une protexiom 600

    Jean-Luc B.
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    Est-ce que vous avez respecté ce câblage ?

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    Oui. J'ai même essayé d'inverser les câbles mais ça ne marche pas. Dans l'application j'ai bien début et fin d'appel lors du déclenchement de l'alarme voir pièce jointe. Je sèche là...

    Jean-Luc B.
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    Est-ce que vous pouvez appeler la centrale ?
    Est-ce qu'elle répond ?

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    J'ai suivi la procédure décrite. Quand je fais 2222 plus rien ne se passe ? Est ce normal ?

    Jean-Luc B.
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    Il faut taper votre propre code installateur. Le code 2222 est le code usine.

    Rafael D.
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    Mon code usine est bien 2222. Je ne l'ai pas modifié

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut faire un vrai test d'intrusion.
    Alarme sur "On"
    Tout le monde sort de l'habitation
    Attende 2'30
    Entrez
    Attendre 30 secondes avant de faire "OFF"

    Rafael D.
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    Fait également. J'ai bien début et fin appel téléphonique dans l'historique des événements mais aucun appel reçu...

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Pouvez faire une copie d'écran en mode installateur depuis l'interface PC du "Réglage de la téléphonie".

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Décochez la case "Envoi de SMS par la ligne téléphonique". Cette option ne fonctionne plus.

    Bonne journée !

    Rafael D.
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    Cela n'a aucun effet. Toujours même problème...

    Jean-Luc B.
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    Pouvez-vous poster le journal du test réalisé ?

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    Bonsoir. Ça y est ça fonctionne. Je n'avais pas sauvegardé les changements envoi SMS. Et là miracle ça marche. Merci en tout cas pour votre aide. En vous souhaitant une bonne continuation.

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