Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme pour connecter mes sirenes exterieur et interieur sur ma tahoma

bonjour a toutes et tous ...
mon probleme est le suivant: j ai une sirene interne neuve : io siren 5129229A
et une sirene exterieure d occasion photos jointes dans le pdf.
j arrive a les rajouter dans http://www.tahomalink.com mais le test individuel ne fonctionne pas et les elements restent gris dans l application.en mettant les piles dans la sirene ,j ai un bip.
j ai essayé de reseter avec la manipulation en enlevant les piles.mais rien n y fait.
si quelqu un a une solution j en serai ravi.merci d avance aux aides eventuelles.
bien cordialement

xavier B.
xavier B.

xavier B.

Niveau
0
44 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Xavier
    Vous avez essayez de n'installer que la sirène IO neuve et vérifier immédiatement si elle fonctionne ?

    xavier B.
    xavier B.

    xavier B.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    je suis bien la procedure

    parametre
    IO
    ajouter
    equipements
    sans telecommande

    il l integre bien dans les equipements
    mais elle reste grise alors que les autres detecterurs sont bleus et notifie quand il y a une presence et je n arrive pas a rentrer dans ses parametres pour changer par exemple le niveau sonore....
    si vous avez une solution
    voila , bon dimanche

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Xavier, vous êtes bien dans l'onglet Sécutité de la Tahoma ?

    xavier B.
    xavier B.

    xavier B.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    apres une heure de manipulation.et refaire la meme procedure plusieurs fois.et bien
    ca a l air de marcher maintenant pour la sirene interne .je n ai pas compris pourquoi...
    pas motivé mais je vais essayer la sirene exterieure....

    xavier B.
    xavier B.

    xavier B.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    alors pour la sirene externe
    le rajout se fait mais
    elle reste grise et le test individuel de fonctionnement ne marche pas .elle est d occasion et de 2010 ( est elle vraimant compatible tahoma : peut etre trop vieille ,elle est grise alors que celle vendu actuellement sont blanches .
    une idee .. svp ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Aucune idée Xavier
    Tout ce que je peux vous fournir c'est le tableau de compatibilité des éléments

    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/tableau...

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...

    xavier B.
    xavier B.

    xavier B.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ok
    merci quand meme des reponse .bonne soiree

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique