Question en attente de réponse
bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?
bonjour, mon code pin est correct ,ma box est activée ,et rien ne se passe merci?
avez vous besoin du code pin ?pour me débloqué le reste merci
Réponses
Bonjour Jérôme,
En effet, afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.
Bonne journée,
bonjour voici mon code pin
1231 4163 2939
merci beaucoup
Bonjour Jérôme,
Cette box domotique est partiellement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient. Toutefois, je vois que l'adresse email utilisée pour l'activation de ce TaHoma est différente de celle que vous utilisez sur ce Forum d'entraide, elle est de la forme : ro*********re@ho***il.fr
Bonne journée,
bonjour Thomas avez vous un numéro de tel pour vous appeler directement se sera peut etre mieux car j'ai cliquet sur le lien et sa change rien ,c'est surement moi car je suis pas trop douet pour tout sa merci
Bonjour Jérôme,
Je viens de forcer l'activation de votre TaHoma.
Si vous souhaitez obtenir une personne au téléphone, vous pouvez contacter le service consommateur Somfy dont vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous :
https://www.somfy.fr/assistance/contact/
Bonne journée,
bonjour Thomas
es qu'il existe une notice pour programmée des volet roulant somfy my
étape par etape merci bonne journée
Bonjour Jérôme,
Il existe des vidéos d'aide dans la rubrique assistance de notre site internet.
Bonne journée,
bonjour, Thomas la TaHoma fonction t'elle en wifi
merci beaucoup
Bonjour Jérôme,
Non, elle doit impérativement être connecté en connexion filaire.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé
Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr" BONJOUR je ne suis pas le seul me semble t il j ai recu... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour, Nous avons emménagé dans une maison. La propriétaire nous a laissé sa Tahoma et l'a désactivée de son côté. Malgré tout, lorsque nous tentons de la connecter, nous... -
Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...Phil, Je ne vois toujours pas la box connecter au serveur. pouvez vous essayer chez un ami. Il est possible aussi que cette box soit defaillante. Bonne journée -
Box Tahoma V2 : Code pin n'existe pas
Bonjour, je rencontre un probleme pour l'activation de ma box Tahoma V2: suite à mon achat de ma nouvelle Tahoma V2 , je n’arrive pas à l’activer car il y a un message...Merci Beaucoup! Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée, que dois-je faire ?
Bonjour, La commande à distance de mon chauffage (j'ai un thermostat connecté), via l'application, ne fonctionnant pas, j'ai décidé de ré-initialiser ma Box Somfy. Au moment...Bonjour Anne-Sophie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
-
-
-
