Question en attente de réponse
Alarme armée et impossible de la désarmer que faire ?
Bonjour mon alarme s est déclenchée suite à l ouverture d une fenêtre il était impossible d arrêter la sirène
Depuis elle reste armée et nous ne pouvons pas la désarmer i par l application ni par le badge
Le Link clignotait, il a été réinitialisé mais toujours impossible de désarmer comment faire ?
Merci pour vos réponses
Cordialement
Réponses
Bonjour Luc
Merci de poster le N° MAC de votre Link pour qu'un Yello désactive l'alarme.
Après vous pourrez la réinstaller.
Merci à vous pour vos réponses
Le numéro est BU011100798F
Merci
Bonjour Luc,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseaux WiFi dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour
Merci beaucoup
Je vais re configurer le wifi
Bonne journée
Bonsoir,
Suite à un souci de wifi ce soir j’ai du réinitialiser ma caméra Somfy One.
Je ne peux plus désarmer l’alarme.
L’adresse Mac de ma caméra est : B0F1EC0CD88C AGJF
Merci par avance.
Bonne soirée,
Bonjour Nicolas,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.
Bonne journée,
Merci Thomas.
Bonne soirée,
Ce n'est pas ce
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