Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation horaire inopérante

Bonjour,
Depuis 2 jours, la programmation horaire de mes volets ne fonctionne plus.
Elle est devalidée et, quand j'essaye de l'activer à nouveau, l'indicateur de connexion bleu tourne mais rien ne se passe, je suis obligé de fermer l'application.
Les autres fonctions ont l'air de fobctionner par contre.
Merci de votre aide.
Sébastien

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Mais de quoi parlez-vous ? Quel appareil ?

    Sébastien
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    Pardon oui,.je n'ai pas.precisé : boitier conexoon pour volets roulants.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Resynchronisez votre box.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...

    Si c'est pas mieux, laissez ici son pin et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Sébastien
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    Super, merci Jean Luc, je vais essayer ca.
    Je vous tiens au courant.
    Merci encore pour votre aide ☺️

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    Votre procédure a fonctionné du premier coup.
    Encore un énorme merci pour votre aide.
    Séb

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