Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation horaire inopérante

Bonjour,
Depuis 2 jours, la programmation horaire de mes volets ne fonctionne plus.
Elle est devalidée et, quand j'essaye de l'activer à nouveau, l'indicateur de connexion bleu tourne mais rien ne se passe, je suis obligé de fermer l'application.
Les autres fonctions ont l'air de fobctionner par contre.
Merci de votre aide.
Sébastien

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Mais de quoi parlez-vous ? Quel appareil ?

    Sébastien
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    Pardon oui,.je n'ai pas.precisé : boitier conexoon pour volets roulants.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Resynchronisez votre box.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoo...

    Si c'est pas mieux, laissez ici son pin et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Sébastien
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    Super, merci Jean Luc, je vais essayer ca.
    Je vous tiens au courant.
    Merci encore pour votre aide ☺️

    Sébastien
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    Votre procédure a fonctionné du premier coup.
    Encore un énorme merci pour votre aide.
    Séb

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