Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Icones sur tahoma impossible a supprimer ?

2020-11-19 10_09_08-TaHoma®.jpg 2020-11-19 10_09_08-TaHoma®.jpg
2020-11-19 10_09_...
10 ko
19 novembre 2020
Traité

Bonjour a tous,

Je viens de configurer la box tahoma de mon pere et ses volets roulants, jusque ici tous va bien.
Par contre des icones ce sont ajoutés et je ne vois pas a quoi cela correspond, quelqu'un peut m’éclairer ? de plus, je ne peux ni les renommer, ni les supprimer ! une soluce ?

Merci a tous pour votre aide !

Cordialement

2020-11-19 10_09_08-TaHoma®.jpg 2020-11-19 10_09_08-TaHoma®.jpg
2020-11-19 10_09_...
10 ko
19 novembre 2020
Traité
Chris B.
Chris B.

Chris B.

Niveau
0
66 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 108 fois
Nombre de réponses
15 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Chris B.
Date
19 novembre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour l'info !!

    PIN : 1225-5417-0043

    Nom de l'auteur
    Chris B.
    Date
    réponse
    r
    Robin R.
    Robin R.

    Robin R.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Code postal:
    97438
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TaHoma Premium
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Sainte Marie
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en informatique

    J'ai le même soucis avec un prise Z-wave qui créé 5 équipements fantôme. Quand j'essaye d'en virer un, cela vire la prise elle-même...
    Je viens de poster une question à ce sujet.

    Etes-vous parvenu à résoudre le soucis avec l'aide d'un Yellow ?

    Merci à vous.

    Nom de l'auteur
    Robin R.
    Date
    réponse
    r
    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    aucun contact de Yellow pour l'instant

    Nom de l'auteur
    Chris B.
    Date
    réponse
    r
    Robin R.
    Robin R.

    Robin R.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points
    Code postal:
    97438
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TaHoma Premium
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Sainte Marie
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en informatique

    J'ai eu une réponse ici, un peu déconcertante. Je ne sais pas si cela peut correspondre à votre cas : https://forum.somfy.fr/questions/2520045-prise-z-wave-multiple-equipements-ajoutes#answer_6115550

    Nom de l'auteur
    Robin R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Chris,
    J'ai supprimer les éléments qui ne correspondait a rien dans votre tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre retour, les elements semblent bien supprimés de mon interface web.
    Cependant, ils sont toujours présents sur mon appli Ipad, meme apres desinstallation/reinstallation. identique sur mon iphone.

    somfy.png somfy.png
    somfy.png
    200 ko
    23 novembre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Chris B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Chris,
    Pouvez vous vérifier normalement je les ai tous supprimer maintenant.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement tous les icones ont disparus ! Merci beaucoup !

    Nom de l'auteur
    Chris B.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    95230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    16 rue Carnot
    Ville:
    SOISY SOUS MONTMORENCY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai fait une ptite erreur de config.
    Je ne peux pas supprimer une icone.
    Je l'ai nommé SUPPRIMER
    Pourriez vous svp l'a supprimer?
    Mon pin : 1232-0887-4751

    Merci

    Nom de l'auteur
    Guillaume G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guillaume,
    Je vous confirme la suppression de cet élément.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    thomas D.
    thomas D.

    thomas D.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    33650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    49 route de cadaujac
    Ville:
    martillac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai le même soucis que tout le monde j'ai l'impression pouvez vous m aider merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    thomas D.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas

    Il faut laisser ici le pin du TaHoma et le nom des éléments à supprimer pour qu'un Yellow puisse intervenir.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    thomas D.
    thomas D.

    thomas D.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    33650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    49 route de cadaujac
    Ville:
    martillac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean-Luc pour ta réponse
    Alors mon pin est 1233-1137-3582
    Et accessoires a enlever
    Io (11323555)#2,#3,#4,#5,#6 et #7
    Merci a vous

    Nom de l'auteur
    thomas D.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page