Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Icones sur tahoma impossible a supprimer ?

Bonjour a tous,

Je viens de configurer la box tahoma de mon pere et ses volets roulants, jusque ici tous va bien.
Par contre des icones ce sont ajoutés et je ne vois pas a quoi cela correspond, quelqu'un peut m’éclairer ? de plus, je ne peux ni les renommer, ni les supprimer ! une soluce ?

Merci a tous pour votre aide !

Cordialement

Chris B.
Chris B.

Chris B.

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    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

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    Merci pour l'info !!

    PIN : 1225-5417-0043

    J'ai le même soucis avec un prise Z-wave qui créé 5 équipements fantôme. Quand j'essaye d'en virer un, cela vire la prise elle-même...
    Je viens de poster une question à ce sujet.

    Etes-vous parvenu à résoudre le soucis avec l'aide d'un Yellow ?

    Merci à vous.

    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

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    aucun contact de Yellow pour l'instant

    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour, les elements semblent bien supprimés de mon interface web.
    Cependant, ils sont toujours présents sur mon appli Ipad, meme apres desinstallation/reinstallation. identique sur mon iphone.

    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

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    Effectivement tous les icones ont disparus ! Merci beaucoup !

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Bonjour j'ai fait une ptite erreur de config.
    Je ne peux pas supprimer une icone.
    Je l'ai nommé SUPPRIMER
    Pourriez vous svp l'a supprimer?
    Mon pin : 1232-0887-4751

    Merci

    thomas D.
    thomas D.

    thomas D.

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    Bonjour j'ai le même soucis que tout le monde j'ai l'impression pouvez vous m aider merci beaucoup

    thomas D.
    thomas D.

    thomas D.

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    Merci Jean-Luc pour ta réponse
    Alors mon pin est 1233-1137-3582
    Et accessoires a enlever
    Io (11323555)#2,#3,#4,#5,#6 et #7
    Merci a vous

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