Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Icones sur tahoma impossible a supprimer ?

Bonjour a tous,

Je viens de configurer la box tahoma de mon pere et ses volets roulants, jusque ici tous va bien.
Par contre des icones ce sont ajoutés et je ne vois pas a quoi cela correspond, quelqu'un peut m’éclairer ? de plus, je ne peux ni les renommer, ni les supprimer ! une soluce ?

Merci a tous pour votre aide !

Cordialement

Chris B.
Chris B.

Chris B.

Niveau
0
66 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour l'info !!

    PIN : 1225-5417-0043

    Robin R.

    Robin R.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    97438
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TaHoma Premium
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Sainte Marie
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en informatique

    J'ai le même soucis avec un prise Z-wave qui créé 5 équipements fantôme. Quand j'essaye d'en virer un, cela vire la prise elle-même...
    Je viens de poster une question à ce sujet.

    Etes-vous parvenu à résoudre le soucis avec l'aide d'un Yellow ?

    Merci à vous.

    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    aucun contact de Yellow pour l'instant

    Robin R.

    Robin R.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    97438
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TaHoma Premium
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Sainte Marie
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en informatique

    J'ai eu une réponse ici, un peu déconcertante. Je ne sais pas si cela peut correspondre à votre cas : https://forum.somfy.fr/questions/2520045-prise-z-wave-multiple-equipements-ajoutes#answer_6115550

    Bonjour Chris,
    J'ai supprimer les éléments qui ne correspondait a rien dans votre tahoma.
    Bonne journée.

    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre retour, les elements semblent bien supprimés de mon interface web.
    Cependant, ils sont toujours présents sur mon appli Ipad, meme apres desinstallation/reinstallation. identique sur mon iphone.

    Bonjour Chris,
    Pouvez vous vérifier normalement je les ai tous supprimer maintenant.
    Bonne journée.

    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement tous les icones ont disparus ! Merci beaucoup !

    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    95230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    16 rue Carnot
    Ville:
    SOISY SOUS MONTMORENCY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai fait une ptite erreur de config.
    Je ne peux pas supprimer une icone.
    Je l'ai nommé SUPPRIMER
    Pourriez vous svp l'a supprimer?
    Mon pin : 1232-0887-4751

    Merci

    Bonjour Guillaume,
    Je vous confirme la suppression de cet élément.
    Bonne journée

    Haut de page