Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

accès à distance alarme protexiom Freebox revulotion

Bonjour
j'ai une Freebox revolution et suite conseil différents forums et également avec assistance somfy j'ai ouvert un full satck pour pouvoir ouvrir les ports 80 et 443
j'ai accès via mon mobile en wifi local mais pas d'accès à l'extérieur.
J'ai tout vérifié et pourtant ne fonctionne pas à l'extérieur.
Pouvez vous m'aider je ne sais plus quoi faire j'ai repasser le forum entier mais rien ne fonctionne

c B.
c B.

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    André N.

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    Bonjour,

    Avez vous créer votre lien DNS sur votre Protexiom sur alarmesomfy.net ?

    JACKY M.
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    Bonsoir c B.La première chose a faire c'est de vérifier que les ports sont ouvert avec le lien ci dessous
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

    Et s'il ne sont pas ouvert, mais que vous avez demandez votre adresse IP Full Stack, il faudra juste rebooter la box internet.

    c B.
    c B.

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    Bonjour
    oui les ports sont ouverts
    quel est le lien DNS à mettre ?
    DNS Primaire : 192.168.1.254
    DNS Secondaire : 0.0.0.0
    Que dois je mettre ?

    JACKY M.
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    cB. ci joint un post qui traite du même sujet.

    https://forum.somfy.fr/questions/2416437-defaut-serveur-dns-acces-photos

    Je vous ai mis en copie les informations qui vous intéresse.

    André N.

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    En complément de Jacky M, et après avoir vérifier ce qu'il préconise, avez vous bien activé l'accès à distance ? (cf capture).

    Enfin, pour créer un alias Somfy sur votre alarme, avez vous été ici ? http://www.alarmsomfy.eu
    et créer votre compte ?

    Bone soirée.

    c B.
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    Bonjour
    Je n ai rien modifié d adresse dhcp de ma box et ma Freebox est une révolution
    Je n arrive juste pas à avoir accès de l extérieur
    Que dois mettre en dns ?
    Merci
    Cordialement

    JACKY M.
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    c.B il faut afficher les copies d'écran que je vous envoie.
    DNS Primaire 8.8.8.8
    DNS Secondaire 8.8.4.4

    c B.
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    Bonjour
    Âpres plusieurs re démarrage de box ça fonctionne.
    Merci des conseils pas eu besoin de changer mes dns
    Bonne soirée

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