Question en attente de réponse
connexion impossible application protexiom depuis la 4g?
bonjour j ai un probleme de connexion avec l application somfy j arrive a me connecter en wifi mais impossible en 4g j ai tout regardé avec mon voisin qui a la meme alarme meme lui ne comprend pas merci pour votre réponse
Réponses
Bonsoir Anthony.
Regardez avec le lien ci dessous si vos ports 80 et 443 sont ouvert. Ci ce n'est pas le cas indiquez nous quelle box vous avez.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Anthony, les Ports sont fermés.
Il faut les ouvrir.
Ci dessous le tuto
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/566...
Bonsoir Je ne comprend pas car mes port sont ouvert comme indiqué sur ceux que vous l avez envoyé merci
Anthony sur la copie d'écran que vous avez ajouté il est bien écrit que le port 80 est Closed.
Il devrait être OPEN comme ouvert.
Je vous ai mis le tuto pour paramétrer la box, suivez le.
Quand vous aurez fini vous pourrez de nouveau tester les ports 80 et 443 avec la procédure et ils devraient être OPEN.
Anthony rebooter la box pour voir si ça débloque les ports.
Bonsoir j ai Beau essayé mais le port 80 est toujours fermé plusieurs fois que j essai j'ai changé de port ethernet de place étaient la box ect rien a faire je comprend pas vous avez pas une autres solution ? Merci beaucoup bonne soirée
Anthony, la solution n'est plus sur le site de Somfy mais sur celui d'Orange et visiblement vous n'êtes pas le seul.
https://communaute.orange.fr/
Vous pouvez aussi appeler l'assistance orange.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
connexion impossible à mon alarme protexiom en 4G via l'application Somfy de mon téléphone
Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter avec mon téléphone via l'application Somfy, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je ne peux plus y accéder. J'ai bien...Ok.. je vais essayer mais pas convaincu.. Merci -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en... -
Ma Connexion a distance ne fonctionne plus sur mon alarme protexiom
Bonjour, Je n’arrive pas a me connecté a distance a mon alarme protexiom Les ports sont bien ouverts mais impossible de me connecte avec mon compte somfy notamment sur...Essayez de réinitialiser le mot de passe avec le lien suivant https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Impossible de se connecter à l'appli ni via l'interface web
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'appli Somfy ni en wifi ni en 4G. Je n'ai plus accès non plus via le web en tapant l'adresse IP. Tout fonctionnait encore...Bonjour Olivier La production de cette centrale est arrêtée depuis 3 ans il me semble. La conception du module IP est comparable au premier PC qui a fonctionné en IP soit une... -
Impossible de me connecter au serveur Somfy alarme
Bonjour, Je viens de repasser chez Free après SFR et j'ai modifié les redirections des ports 80 et 443 du routeur, mais je n'arrive plus à me connecter au serveur d'alarme...Dans ce cas tester les ports que vous avez ouverts
-
-
-
