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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

connexion impossible application protexiom depuis la 4g?

bonjour j ai un probleme de connexion avec l application somfy j arrive a me connecter en wifi mais impossible en 4g j ai tout regardé avec mon voisin qui a la meme alarme meme lui ne comprend pas merci pour votre réponse

anthony G.
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Thème
Sécurité
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anthony G.
Date
24 novembre 2020
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    Bonsoir Anthony.

    Regardez avec le lien ci dessous si vos ports 80 et 443 sont ouvert. Ci ce n'est pas le cas indiquez nous quelle box vous avez.
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

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    JACKY M.
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    Bonsoir je suis chez orange fibré merci

    Screenshot_20201125_002432_com.android.chrome.jpg Screenshot_20201125_002432_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_202011...
    690 ko
    25 novembre 2020
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    Anthony, les Ports sont fermés.
    Il faut les ouvrir.
    Ci dessous le tuto
    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/566...

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    Bonsoir Je ne comprend pas car mes port sont ouvert comme indiqué sur ceux que vous l avez envoyé merci

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    Anthony sur la copie d'écran que vous avez ajouté il est bien écrit que le port 80 est Closed.
    Il devrait être OPEN comme ouvert.

    Je vous ai mis le tuto pour paramétrer la box, suivez le.
    Quand vous aurez fini vous pourrez de nouveau tester les ports 80 et 443 avec la procédure et ils devraient être OPEN.

    image.png image.png
    image.png
    15 ko
    25 novembre 2020
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    Bonsoir ça fait 3 fois que je le refait je comprend pas il me dit le port est fermé pourtant j ai tout fait comme vous m'avez dit bonne soirée merci

    IMG_20201126_175305.jpg IMG_20201126_175305.jpg
    IMG_20201126_1753...
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    26 novembre 2020
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    Anthony rebooter la box pour voir si ça débloque les ports.

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    Bonsoir j ai Beau essayé mais le port 80 est toujours fermé plusieurs fois que j essai j'ai changé de port ethernet de place étaient la box ect rien a faire je comprend pas vous avez pas une autres solution ? Merci beaucoup bonne soirée

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    anthony G.
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    Anthony, la solution n'est plus sur le site de Somfy mais sur celui d'Orange et visiblement vous n'êtes pas le seul.
    https://communaute.orange.fr/

    Vous pouvez aussi appeler l'assistance orange.

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