Question en attente de réponse
Sonnette inopérante sur visiophone V300 ?
Bonjour, j'ai enfin trouvé un électricien pour m'installer mon V300 neuf en lieu et place d'un vieux visiophone. Le montage s'est bien passé et quand j'active le visiophone en appuyant sur le "haut parleur", je vois bien la rue (caméra OK), j'entends les sons (micro et HP OK) et pendant que la bouton haut-parleur clignote, la sonnette bippe quand on appuie mais la sonnette ne sonne pas ! On peut toutefois se parler. Mais quand l'appareil passe en veille (éteint), la sonnette ne fonctionne plus du tout : aucun bip ! Elle clignote si on appuie mais aucun son pour nous alerter dans la maison ? Est-ce un problème de configuration ? Ou mon appareil est-il défectueux alors que chaque élément séparé semble fonctionner ? A noter que la sonnerie fonctionne via le menu (choix musqiue)...
Merci.
- Didier V.
Didier V.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 11130
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Particulier
- Adresse:
- 5 bis, chemin de la mer
- Ville:
- Sigean
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...- Kevin D.
Kevin D.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 63720
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Laurent E.
Laurent E.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 13009
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 23 avenue massenet
- Ville:
- MARSEILLE 09
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, mon électricien m'a installé un v300 qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours ! Les symptômes sont exactement les même que ceux exposés des dizaines de fois... -
Visiophone V300 ddefectueux?
Bonjour, En octobre 2020 j'ai acquis auprès de Castorama un V300. Quelques mois plus tard , j'ai eu des problèmes de relation platine rue unité centrale. Par intermittence, la...- alain L.
alain L.
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Sauf erreur de ma part, la garantie constructeur est de 5 ans. Bonne journée ! -
problème de sonnette sur visiophone V300
Bonjour, J'ai installé un visiophone V300 en novembre 2021 et tout fonctionnait. Depuis fin décembre, la sonnette ne fonctionne plus lors d'un appui sur le bouton poussoir sur...- Frederic V.
Frederic V.
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
- Code postal:
- 38330
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 200 chemin du Manival
- Ville:
- SAINT ISMIER
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Sonnette V300 Visiophone
Bonjour la team Somfy, Je suis très embêté avec mon visiophone V300. Après contrôle des connexions,…etc, j’ai fait une recherche sur le net. Je me rends compte être dans la...- Franck R.
Franck R.
- Niveau
- 0
- 96 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
Jean-Philippe C.
- Niveau
- 0
- 46 / 100
- points
- Code postal:
- 83190
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 237 CHEMIN DES DEUX CYPRES
- Ville:
- Ollioules
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Philippe a répondu
-
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Didier V.
Didier V.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 11130
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Particulier
- Adresse:
- 5 bis, chemin de la mer
- Ville:
- Sigean
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Didier a posé une nouvelle question
-
-
