Question en attente de réponse
importation camera indoor depuis HOMekit
bonjour impossible d'importer la camera indoor sur l'application SOMFY PROTECT alors que celle ci fonctionne très bien sur l'application APPLE HOMEKIT, si quelqu'un a une idée je suis preneur
merci
Réponses
bonjour je suis pris en main par le service SAV SOMFY qui m'a contacté merci pour vos conseils
Bonjour, suite à l’achat d’une caméra indoor, j’ai réussi à connecter la caméra depuis Apple home mais impossible d’importer la caméra sur l’application Somfy Protect. Quel est la démarche à suivre ?
Adresse MAC de la caméra : 0076B106CBC12432C.
Merci.
Merci pour votre réponse mais il est impossible d’ajouter la caméra sur l’application somfy Protect, j’ai seulement réussi à la connecter sur HomeKit.
Lorsque je souhaite ajouter la caméra sur Somfy Protect, j’ai directement un message m’indiquant de contacter le SAV car il y a une erreur.
Bonne journée.
Bonjour,
Voici le message : « un problème empêche l'installation de votre camera somfy, veuillez contacter le support somfy ».
Merci
Bonjour,
C’est une commande sur Showroom Privé.
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre réactivité.
Bonne journée.
Bonjour,
La caméra fonctionne à présent sur l’appli Somfy et HomeKit. Merci pour votre réactivité.
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