Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de sonnerie sur V300

Bonjour,

Je viens d'installer un visiophone V300,
il a fonctionné 1 mois. Un maintenant plus d'action quand on appui sur la sonnette.
Je vois cette panne sur beaucoup de personne sur ce forum. merci de me donner la marche à suivre pour régler ce problème.
Cordialement

Christian D.
Christian D.

Christian D.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Christian,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Christian D.
    Christian D.

    Christian D.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour,

    Après échange du visiophone V300 au mois de janvier, et installer à nouveau.
    Je viens de m'apercevoir que le même problème est survenu à nouveau : Plus de sonnerie.
    Merci de me donner la marche à suivre pour régler ce problème.

    Merci

    Cordialement

    Bonjour Christian,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Haut de page