Intellitag HS ? Que faire ?

Bonjour Eric
La pile a due couler au delà des supports et endommager le circuit électronique.
Vue la miniaturisation il n'y a pas de réparation possible à part changer le circuit, et je ne pense pas que le boitier en plastic soit l'élément le plus chère.
Par contre gardez le capot du Tag au cas ou un autre se mette a s'ouvrir tout seul et déclencher des alertes.

Bonjour, Un de mes Intellitags ne fonctionne plus, il perd sans arrêt la connection puis la récupère puis... la pile est changée et bonne

Bonjour,
depuis quelques jours j'ai un tag qui n'est plus reconnu, l'application me demande de rapprocher le link du tag en question.
J'ai beau décoller le tag et le coller contre le link, rien n'y a fait. J'ai même essayé de changer la pile, désinstaller le tag, malheureusement depuis, il m'ai impossible de l' ajouter de nouveau...

Comment vérifier si le tag est réellement HS point ? et que faire dans ces cas-là ?
Merci.
Rémi

Bonjour :)
J'avais un autre tag en réserve, j'ai pu l'installer sans problème ...
Mais impossible d'ajouter l'ancien, il ne se passe rien ...
Quel est le rapport avec le Wifi ?

Re-Bonjour,
je viens de re-mettre le réseau Wifi et de tenter de ré-installer par 2 fois le tag, malheureusement sans succès.
Y a t'il d'autres solution à tester ?
Merci
Rémi

Bonjour, j'y ai repondu,
Merci.
Rémi

Bonjour, l'application m'a demandé de changer la pile d'un intellitag de mon installation, une fois la pile remplacée celui-ci ne répond pas - impossible de le calibrer. Il semble HS. J'ai essayé plus piles sans succès. Quelle est la procédure à suivre pour initier un SAV? D'avance merci pour vos conseils
Cdt
Olivier

Bonjour Morgan, impossible de supprimer l’intellitag, la seule option que l’application me propose c’est de le calibrer…
Je reste à votre écoute.
cordialement
Olivier

Désolé la solution que vous proposez ne fonctionne que pour un intellitag qui donne signe de vie mais ne fonctionne pas pour supprimer un intellitag qui ne répond plus....quand vous sélectionnez l'intellitag qui ne répond plus dans la rubrique équipement la seule option proposée par l'application c'est de le recalibrer, pas de possibilité de le supprimer....

Bonjour, je pense avoir compris comment faire :o) je vais le supprimer et vous tiens au courant
Olivier

Bonjour, alors une fois supprimé de mon installation, impossible de configurer l’intellitag qui ne done plus signe de vie (même avec une pile neuves). D’avance merci pour vos instructions.
Cdt
Olivier

Bonsoir, merci pour instructions, pas d’amélioration - je pense que l’intellitag est défectueux. Cdt Olivier

Bonjour
J ai exactement les même soucis
Les Intellitag lâchent tous au fur et à mesure du temps. J ai changé les piles par des piles de qualité, impossible de les recalibrer.
Je les aient effacer mais impossible de les avoir à nouveau sur l application.
L alarme n a jamais bougé, aucun choc, tout a été vérifié, récepteur wifi changer de place pour vérifier si cela venait pas de la.
J ai un doute sur de l’obsolescence programme.
A moin que quelqu un me trouve une solution. Car j en ai 5 qui ne marchent plus ….
Peut être une réponse de Somfy