Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur (sans perte liaison) ?

Bonjour

Je reçois le message d'erreur de connexion au serveur transmetteur tous les jours.

• J'ai paramétré les ports dans ma box

• j'ai les icones verts dans l'interface utilisateur PC

• je n'ai pas perdu la liaison PC et téléphone, j'arrive à me connecter aux interfaces sans problèmes

• dans le journal des évènements je vois des débuts et fin d'appels avec ce défaut de connexion entre les deux. une fois par jour. Pourquoi essaie-t-elle de me contacter ? est-ce normal ? ça pourrait être lié à un defaut de 3G de Free (j'ai une mauvaise connexion depuis qq temps, j'ai même du passer sur Sosh pour mon mobile principal)

• j'arrive à me connecter à mon compte ****.alarmesomfy.net mais quand je fais "accéder à ma centrale" en bas à gauche de ce site, qui pointe bien vers ***.alarmesomfy.net, ça me met lien 404.

• j'ai noté que dans l'onglet "Réglage de l'interface" rubrique "DNS Somfy" j'avais adresse serveur : alarme.somfy.net, dois je passer en personnalisé et mettre mon nom de sous domaine ?

Je joins un fichier PDF avec ce que j'ai pu faire en capture d'écran. Je peux en fournir d'autres si besoin.

merci d'avance pour toute aide.

somfy.pdf

somfy.pdf

62 ko

19 décembre 2020

Traité