Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

identifiant érronée?

Bonjour,
Ce jour j'ai voulu débuter mon installation de la Tahoma. Or, lorsque j'ai créer mon espace somfy et y ai rentré le code Pin, celui-ci m'a été indiqué comme déjà activé . Depuis, je n'arrive pas à me connecter à ma tahoma (quand je note mon mot de passe, il me note mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect) code PIN 122789231662

yannick R.
yannick R.

yannick R.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
yannick R.
Date
21 décembre 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Afin de déterminer le problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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