Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma reste rouge car plus d'internet

Bonjour,
depuis plusieurs semaines je n'ai plus internet, malgré mes relances orange...en attendant je peux utiliser les volets roulants en RTS, mais rien d'autre...caméra, chauffage, et les vélux (IO)qui sont bloqués dans une position non manuelle!
Ma question: comment se servir de la Tahoma sans internet en étant sur place?
En vous remerciant,
Cordialement,
Henri.

Henri G.
Henri G.

Henri G.

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    Bonjour,

    Vous n'avez aucune solution....Votre box Internet étant hors service, elle ne fournit plus de wifi et surtout la clef IO.
    Seuls les points de commande dédiés aux automatismes seront actifs.

    CdL

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