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Les sujets Sécurité

Application protexiom

Bonjour
J ai un probleme de connexion avec l application alarme somfy j arrive a me connecter en wifi mais impossible en 4g .
Ceci est arrivé depuis que j'ai changé de box avant bouygues maintenant orange.
Merci

Stéphane
Stéphane

Stéphane

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Thème
Sécurité
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Stéphane
Date
18 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
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    André N.
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    André N.

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    Alors Stéphane, tu t'en sors ?

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    André N.
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    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Non , toujours pareil.

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    Stéphane
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    André N.
    André N.

    André N.

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    où est ce que tu en es ? décris nous un peu ce que tu as fait.

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    André N.
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    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Fixez l'adresse de la Centrale dans le module DHCP
    Recréez l'ouverture des ports.
    Verifier que rien d'autres n'était sur les ports ouverts

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    Stéphane
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane,

    Pourriez-vous me donner le modèle exact de votre Switch ? De plus, êtes-vous sûre qu'il s'agit bien d'un Switch et non d'un Hub ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour Thomas,

    c'est bien un switch que Stéphane a.

    Bonne journée.

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    André N.
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    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour
    Voici le modèle :

    https://www.amazon.fr/dp/B01EXDG2MO?ref=ppx_pop_mob_ap_share

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    Stéphane
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Il s'agit bien d'un switch qui ne doit en aucun cas poser problème.

    On va essayer de rebasculer le système d'alarme dans la plage DHCP de la box internet et voir si ça corrige votre problème. Pourriez-vous dans un premier temps supprimer l'ouverture des ports 80 et 443 que vous avez effectué.

    Ensuite, il faudra supprimer l'adresse IP statique que vous avez créé pour le système d'alarme dans le menu DHCP de l'interface de votre Livebox.

    Connectez-vous à l'interface PC du système d'alarme en compte installateur et allez dans le menu "Réglages du réseaux". Modifiez l'adresse IP de la Centrale/Transmetteur pour mettre 192.168.1.100.

    Recréez de nouveau l'adresse IP statique pour le système d'alarme dans le menu DHCP de l'interface de votre Livebox, mais pour l'adresse IP 192.168.1.100 cette fois-ci.

    Pour finir recréez les ouvertures de ports 80 et 443 pour la Centrale/Transmetteur dans le menu "NAT/PAT" de la livebox, est-ce que ça fonctionne ensuite ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour
    Ça ne change rien.

    Screenshot_2021-01-27-16-07-25-035_fr.somfy.homemotion.jpg Screenshot_2021-01-27-16-07-25-035_fr.somfy.homemotion.jpg
    Screenshot_2021-0...
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    27 janvier 2021
    Traité
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    IMG_20210127_1611...
    8,1 Mo
    27 janvier 2021
    Traité
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Pourtant de notre coté, l'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel, pourriez-vous tester de nouveau ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Je viens de redémarrer l'alarme et la box
    Et ça MARCHE !!!

    Merci à tous !!

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    Stéphane
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    André N.
    André N.

    André N.

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    j'avais pas le fin mot de l'histoire, cool Stéphane ! :-)

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    André N.
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