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Question en attente de réponse

avez vous des difficultees a creer le compte alarme ?

bonjour
apres fait reconnaitre ma centrale (protexiom ultimate gsm) par le site somfy j'arrive a l'etape ou il faut creer le compte alarme. malgres moultes tentatives ( j'ai meme ete bloqué 10 minutes) avec les bon codes je reste coincé...
du coup je ne peux pas me conecter avec l'appli du telephone en hors reseau ( ce qui fonctionne sur le meme reseau wifi)
qqn peut m'aider ??
merci bcp

HERMANT M.
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    Bonjour Hermant
    Vous avez bien ouvert les ports 80 et 443 sur votre Box internet.
    Pour testez l'ouverture des ports cliquez sur le lien ci dessous.
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

    Quelle box avez vous ?

    HERMANT M.
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    bonjour JACKY avec votre methode (merci) je vois que le port 443 est ouvert mais le 80 est clos. je cherche comment regler ce pbm
    j'ai un bbox sensation

    Guillaume D.
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    Bonjour Hermant,

    Regardez si votre box n'a pas l'accès distant d'activé.

    HERMANT M.
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    bonjour guillaume et desolé je ne comprend pas ta question
    les regles sont bien faite sur la bbox
    le port 80 est clos
    apres contact tel avec bouygues ce n'est pas eux qui peuvent l ouvrir

    Guillaume D.
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    Hermant,

    La plupart du temps, les box permettent d'avoir un accès à distance. Il est souvent sur le port 443.

    Il faudrait regarder s'il est actif et le désactiver puis tester à nouveau l'accès à l'alarme.

    JACKY M.
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    Bien vue Guillaume, la BBOX utilise le port 443 pour son accès distant.
    S'il n'est pas possible de modifier le port sur l'accès distant, il faut désactiver l'accès distant pour utiliser le port pour la centrale.

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