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Question en attente de réponse

Caméra Somfy outdoor ne se connecte pas

Bonjour j ai acheté une caméra outdoor pour protégé mon activité mes voila elle ne veut pas se connecte.. j ai le voyant bleu qui clignote elle recone le flash code et au moment de vouloir se connecter sa me dit erreur recommencer plu tard ....

Sebastien D.
Sebastien D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien
    Quand vous dites protéger mon activité, entendez vous par là que vous voulez connecter la caméra sur un réseau internet d'entreprise ?
    Indiquez ici le N° Mac de la Caméra et sur quelle type de réseau internet vous installez la caméra
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...

    Sebastien D.
    Sebastien D.

    Sebastien D.

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    Je trouve où le numéro mac ? Cordialement

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