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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Ma Caméra Somfy Protect Sécurité ne s'allume plus

    Bonjour à tous,

    Je me permet de vous écrire pour demander une aide, j'ai acheté il y a 2 ans, une caméra Somfy Sécurité, que je ne me suis pas servie tant que ça, qui du jour au lendemain, sans aucun changement de paramétrage, ni reçu de choc, ne s'allume plus, testé sous différentes prise, bloc chargeur ect, plus rien ne clignote, on dirait comme une panne hs, serait-il possible que quelqu'un m'aide s'il vous plaît, j'en ai besoin pour surveiller mes enfants à la maison seul.

    Numéro B0411D25879A AGJI
    Bien cordialement,
    Merci de m'avoir lu.

    Jason B.
    Jason B.

    Jason B.

    Niveau
    0
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    Code postal:
    92220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Caméra Somfy Protect, Sécurité
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    9 Allée du Prunier Hardy
    Ville:
    Bagneux
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 18 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jason B.
    Date
    25 janvier 2021
    il y a 6 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jason,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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