Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

sonnette V300 ?

Bonjour je suis dans la même problématique avec mon V300 déjà changé 2 fois en garantie par Leroy Merlin est le souci persiste.....
pas de sonnette et les autres fonctions sont utilisables, vidéo, son, ouverture du portillon et portail même la sonnette est allumée....
pour info j’ai changé le câblage ( bonjour l’amusement....)
très insatisfait du produit j’espère en retour une réponse favorable du service technique pour le bon fonctionnement du V300
Cordialement Laurent SCHLOSSER

laurent S.
laurent S.

laurent S.

Niveau
0
36 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page