Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de livebox, plus d'appels ?

Bonjour,

J'ai changé de livebox (la 5 maintenant) car passage à la fibre. J'arrive à accéder à l'interface depuis mon pc. Lorsque je teste l'alarme, je ne reçois plus les appels. Hors dans la liste des événements il y a bien écrit que les appels sont déclenchés mais rien sur mon téléphone. Une petite idée ?

Merci

Pascal V.
Pascal V.

Pascal V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Pascal

    Commencez par vérifier vos branchement avec le schéma ci joint

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