Déclenchement suite passage avion de chasse

Bonjour Francois.
Regardez dans votre journal (la petite horloge en bas du premier écran) quel détecteur a enclenché l'alarme.
Si vous avez sirène déplacée, il faut que Somfy baisse à distance la sensibilité de l'auto protection.
Si c'est un détecteur type intellitag, allez dans le menu équipement, puis sélectionnez le détecteur en cause et baisser la sensibilité.

Bonjour, Merci Jacky pour la réponse. Maintenant, un yellow peut-il modifier la sensibilité de mon Link
Dont l’adresse MAC est : e04f43b8345d

Merci

Francois, c'est pas le Link dont il faut baisser la sensibilité mais la sirène.
En attendant vous pouvez désactiver l'autoprotection de la Sirène extérieure, ça évitera les déclenchements intempestifs qui discrédite toujours un système.

Bonjour,

J’ai également le même problème de déclenchement de l alarme extérieur qui indique que le boîtier a été déplacé lors du passage d un avion de chasse , comment faire la demande de réglage de sensibilité ? Merci d avance

Bonjour, j'ai le meme pb avec ma sirène extérieure, qui dois je contacter pour baisser la sensibilité ? Merci

Bonjour,

Cela fait bientôt 1ans que j’ai remonté le problème et que le ticket est ouvert mais je n’ai pas eu de retour et le problème est toujours présent .

Cordialement