Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Erreur mail lors de l’activation de la box TaHoma

Bonjour,
J’ai fait une erreur de mail lors de l’activation de ma box TaHoma. Résultat je ne peux pas finir l’activation de la box et j’ai le message suivant « Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. » Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement

Stéphane F.
Stéphane F.

Stéphane F.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stéphane F.
Date
12 février 2021
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow. (semaine prochaine)

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Stéphane F.
    Stéphane F.

    Stéphane F.

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    Merci, le code pin est 1227 6573 3145

    Nom de l'auteur
    Stéphane F.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Je viens de supprimer la pré-activation de votre Tahoma que vous pouvez activer à nouveau sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Stéphane F.
    Stéphane F.

    Stéphane F.

    Niveau
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    Merci à vous, c’est bon ça marche

    Nom de l'auteur
    Stéphane F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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