Question en attente de réponse
Erreur mail lors de l’activation de la box TaHoma
Bonjour,
J’ai fait une erreur de mail lors de l’activation de ma box TaHoma. Résultat je ne peux pas finir l’activation de la box et j’ai le message suivant « Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. » Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow. (semaine prochaine)
Bonne journée !
Merci, le code pin est 1227 6573 3145
Bonjour Stéphane,
Je viens de supprimer la pré-activation de votre Tahoma que vous pouvez activer à nouveau sur la bonne adresse email.
Bonne journée,
Merci à vous, c’est bon ça marche
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box Tahoma Rail-DIN V1 "Une erreur est survenue" lors de l'activation ?
Bonjour, Je possède une box somfy Tahoma-Rail-DIN V1. Lors de l'ajout de l'appareil dans l'application Tahoma, après avoir renseigné le code PIN : 1003-2384-0593 Je...Très bien, merci pour votre réponse. -
Box Tahoma switch "Une erreur est survenue" lors de l'activation ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch sur amazon France , et lorsque j'essaie de l'activer sur mes appareil iOs (iPad et iPhone) j'ai cette erreur: "Une erreur...Bonjour Adeline, je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...c'est chose faite. Bonne journée. -
Besoin d'aide : code pin correct mais box déjà activée ?
Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...Bonjour Frantz, Je vois que votre box est connectée et toujours activée à votre nom. Bonne journée, -
j'ai fais une erreur dand l'adresse email lors de l'activation de ma box Switch, comment puis je la modifier?
Bonjour, lors de l'installation de ma box Tahoma switch j'ai fais une erreur dans l'adresse email(sbernarder@live.fr au lien de sbernardet@live.fr) je ne peux hélas plus la...Bonjour dans les ..., votre compte, vous cliquer sur votre mail et vous pouvez modifié l'adresse à cette endroit bonne soirée.
-
-
-
