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Question en attente de réponse

Connecter une box activée à mon compte

Bonjour, pourriez vous dissocier la box 1208-5867-0615 pour que je puisse l'affecter à mon compte.
Je vais l'utiliser car je l'ai chez moi et était affectée au compte de l'ancien proprio.

Merci de votre aide.

Haitham A.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    L'ancien propriétaire a t'il fait une demande de désactivation ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Haitham A.
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    Il me dit avoir fait « le nécessaire »...

    Haitham A.
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    Merci pour vote retour

    Jean-Luc B.
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    Bien alors patientez, un Yellow vous contactera dans la semaine.

    Bonne journée !

    Haitham A.
    Haitham A.

    Haitham A.

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    Merci pour votre aide. Problème résolu. Bonne soirée
    Haitham

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